Оператор принимает заказ по телефону. В случае заказа через сайт оператор подтверждает Ваш заказ, перезвонив Вам по номеру, указанному в заказе (в личном кабинете отобразится статус "Подтвержден").
В момент приема или подтверждения заказа оператор сообщает в течение какого времени будет доставлен заказ. В зависимости от области доставки время доставки пиццы обычно варьируется от 30 минут до 1 часа.
Далее заказ направляется на кухню и готовится. Время приготовления пиццы от 10 до 25 минут в зависимости от объема заказа (в личном кабинете отобразится статус "В работе").
Далее заказ упаковывается в одноразовую упаковку, помещается в термосумки и сразу же без ожидания отправляется в путь. Заказы доставляются в автомобилях (в личном кабинете отобразится статус "В пути").
После доставки и оплаты Ваш заказ в личном кабинете получает статус "Выполнен".
РоялПицца на своем сайте предлагает ряд удобных сервисов: создание личного кабинета, сохранение истории заказов, оплата по банковским картам, мониторинг выполнения заказа и прочие прочие полезные сервисы. Пользуясь этими сервисами, Вы, например, можете отслеживать на какой стадии выполнения находится Ваш заказ: заказ подтвержден, готовится на кухне или в пути. Также Вы можете видеть историю всех Ваших заказов и делать повтор понравившегося заказа, кликнув на него мышкой.
При заказе через сайт Вы можете оплатить 50% заказа накопленными балами по бонусной системе ресторана.